Публічна оферта та умови користування

Цей документ є пропозицією укласти договір про користування вебсервісом InterviewAssist, особистим кабінетом, тренажером, розширенням Chrome та застосунком для Windows (далі — Сервіс). Виконавцем є особа, реквізити якої наведені в розділі «Реквізити виконавця».

Договір укладається дистанційно. До реєстрації або оплати користувач може ознайомитися з цією редакцією, описом послуги, її ціною, способом оплати та правилами повернення. Акцептом є реєстрація/використання безкоштовних функцій або підтвердження замовлення й оплата платної функції в інтерфейсі. До конкретної покупки застосовуються ціна та склад пакета, показані безпосередньо перед замовленням; вони є частиною договору. Електронне підтвердження замовлення варто зберегти.

Сервіс допомагає готуватися до співбесіди, зберігати матеріали користувача, розпізнавати або отримувати текст запитань, перекладати його та формувати підказки й аналіз відповідей за допомогою програмних та AI-інструментів. Доступність окремих функцій залежить від тарифу, залишку хвилин, налаштувань адміністратора, пристрою, мовної моделі та сторонніх платформ.

AI-результати можуть містити помилки, бути неповними, застарілими або непридатними для конкретної ситуації. Це допоміжний матеріал, а не гарантія працевлаштування чи професійна, юридична, фінансова або інша консультація. Користувач самостійно перевіряє факти й ухвалює рішення. Виконавець не гарантує успішне проходження інтерв’ю, отримання пропозиції роботи чи точність розпізнавання та перекладу.

Користувач надає достовірні дані, зберігає конфіденційність облікових даних і відповідає за дії в акаунті. Сервіс призначений для повнолітніх дієздатних користувачів. Користувач повинен мати право завантажувати матеріали та дозвіл на обробку персональних даних, які передає.

Заборонено використовувати Сервіс для порушення закону, прав інших осіб, правил відеоконференції або вимог роботодавця; обходити обмеження доступу; атакувати Сервіс; передавати шкідливий код; намагатися отримати чужі дані; подавати AI-відповіді як перевірені факти. Виконавець може тимчасово обмежити доступ у разі загрози безпеці, зловживання або вимоги закону та, за можливості, повідомити користувача.

Захоплення звуку починається лише після дії користувача в розширенні або застосунку. Залежно від способу розпізнавання аудіо обробляється локальною моделлю Whisper на пристрої або передається Deepgram для потокової транскрипції. Текст запитання та необхідний контекст можуть передаватися Сервісу й AI-провайдерам для створення підказки чи перекладу; розпізнаний текст та історія сесії можуть зберігатися в акаунті.

Перед захопленням розмови користувач самостійно перевіряє застосовне законодавство, правила платформи й роботодавця та отримує необхідні повідомлення, дозволи або згоди учасників. Не можна передавати матеріали, якими користувач не вправі користуватися. Застосунок не є прихованим засобом запису; за законність захоплення і подальше використання транскрипту відповідає користувач.

Актуальні ціни, валюта, склад пакета, кількість хвилин або строк доступу показуються до підтвердження замовлення. Якщо інтерфейс прямо не зазначає періодичне списання, платіж є одноразовим і автоматично не повторюється. Податки відображаються згідно із законом і податковим статусом виконавця.

Якщо криптооплата NOWPayments доступна, провайдер розраховує суму криптовалюти за власним курсом; мережа, валюта й адреса мають точно відповідати рахунку. Переказ у неправильній мережі, на неправильну адресу або в неправильній сумі може бути незворотним. Платіж обробляється провайдером за його умовами.

Гроші або хвилини зараховуються після підтвердження платежу провайдером. Платіж, що очікує, скасований, прострочений або тестовий, не є фактичною оплатою. Хвилини списуються за активне використання відповідно до правила тарифу, показаного на сайті. Кредити не є банківським рахунком, електронними грошима, криптоактивом чи платіжним засобом, не передаються іншому акаунту й не дають права на дохід.

Порядок звернення, строки розгляду та спосіб повернення описані в окремій Політиці повернень (/refunds). Для пошуку операції зазначте email акаунта, номер замовлення, дату й суму; не надсилайте повний номер картки, CVV, пароль або seed-фразу. Претензії приймаються за контактами виконавця.

Права споживача, надані імперативними нормами застосовного законодавства, зберігаються. Умова про негайний початок цифрової послуги та можливі наслідки для права на відмову застосовується лише якщо вона явно показана під час замовлення й користувач окремо підтвердив її у випадках, коли цього вимагає закон.

Користувач зберігає права на завантажені резюме, описи вакансій, відповіді та інші матеріали. Користувач надає виконавцю обмежений невиключний дозвіл обробляти матеріали лише для зберігання, передавання обраним технічним провайдерам і надання запитаних функцій Сервісу.

Назва, код, інтерфейс і матеріали Сервісу належать виконавцю або правовласникам. Користувач отримує особисте обмежене відкличне право користуватися Сервісом за призначенням протягом доступності акаунта; перепродаж, копіювання або зворотна розробка заборонені, крім випадків, дозволених законом.

Виконавець прагне підтримувати Сервіс, однак функції можуть бути тимчасово недоступні через технічне обслуговування, дії сторонніх провайдерів, мережу або обставини поза контролем виконавця. Про істотні зміни платних умов повідомляється до їх застосування до майбутніх покупок. Уже оплачений заказ обслуговується на погоджених умовах, крім випадків, коли зміни вимагає закон або усунення загрози безпеці.

Користувач може припинити користування й звернутися із запитом про видалення акаунта та даних. Виконавець може припинити чи обмежити доступ у разі істотного порушення договору або закону з дотриманням обов’язкових прав споживача й правил щодо невикористаного оплаченого залишку.

Сервіс є цифровим допоміжним інструментом і залежить від якості мережі, розпізнавання мовлення та зовнішніх моделей. У межах, дозволених законом, виконавець не відповідає за рішення користувача чи роботодавця на підставі AI-результату, втрату даних через пристрій користувача або збій сторонньої платформи. Це не виключає відповідальності, яку не можна обмежити законом, і не обмежує права споживача.

До договору застосовується право України, якщо обов’язкові норми захисту споживачів країни проживання користувача не вимагають іншого. Сторони спочатку намагаються врегулювати спір через підтримку; користувач зберігає право звернутися до компетентного органу або суду.

Юридичні звернення, претензії та запити про видалення даних надсилайте за оприлюдненими нижче контактами виконавця. Виконавець може оновлювати оферту; поточна редакція діє з зазначеної дати. Про істотні зміни повідомляється через Сервіс або email, якщо цього вимагає закон.